Teslimat ve İade Politikası

Teslimat Bilgileri

Womoda Store olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Teslimat politikamızla ilgili tüm detaylar aşağıda belirtilmiştir.

1. Teslimat Süreci ve Süresi

• Sipariş İşleme Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1 iş günü içinde işleme alınır.
• Teslimat Süresi: Siparişleriniz, işleme alındıktan sonra bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 2-7 iş günü içinde teslim edilir.
• Kargo Şirketleri: İş birliği yaptığımız güvenilir kargo şirketleri aracılığıyla gönderim yapıyoruz. Kargo firması ve takip numarası siparişiniz gönderildikten sonra e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

2. Kargo Ücretleri

• Standart Kargo: Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde  1200 TL ve üzeri kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart kargo ücreti 59,9TL dir.
• Hızlı Kargo: Hızlı teslimat seçeneği mevcut olup, ek ücret uygulanır. Hızlı kargo ücretleri ve seçenekleri ödeme sayfasında belirtilmektedir.

3. Yurtdışı Teslimat

Yurtdışına teslimat yapmamaktayız. Detaylı bilgi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Bu nedenle, siparişlerinizle ilgili yaşadığınız herhangi bir sorun durumunda iade ve değişim yapabilirsiniz.

1. İade Koşulları

• İade işlemi için ürünün kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• İade süresi, ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gündür.
• İade edilecek ürünlerin, fatura ve iade formu ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

2. İade Süreci

• İade Talebi Oluşturma: İade talebinizi oluşturmak için sitemizdeki "Hesabım" bölümünden "İade Talepleri" sekmesine gidin ve gerekli bilgileri doldurun.
• Ürünü Gönderme: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte belirtilen adrese kargo ile gönderin. Kargo ücretleri womodastore tarafından karşılanacaktır.
• İade İşlemi: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade işlemi başlatılır ve iadeniz onaylandığında ödemeniz 5-7 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemiyle geri yapılır.

3. Değişim Koşulları

• Alışverişlerinizde Değişim işlemi yapılmamaktadır. Sadece iade işlemi yapılmaktadır.

4. Hatalı veya Kusurlu Ürünler

Eğer size ulaşan ürün hatalı veya kusurlu ise, durumu en kısa sürede bize bildirmeniz gerekmektedir. Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır ve değişim veya iade işlemi öncelikli olarak yapılacaktır.

İletişim

İade ve teslimat politikamızla ilgili sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

www.womodastore.com
Batıkent M. Kumluca S. No:45 A Blok D:1 26180 Tepebaşı / ESKİŞEHİR
[email protected]
whatsapp iletişim hattımız 0 539 266 44 22